手机折叠缝的一个条掉出来了

手机买了还不到15天，然后今天有次打开内屏时发现掉出来个东西(图片中的)。去售后，售后说属于外观，不给弄。要弄也要回厂并且需要换什么壳子，壳子什么的还得自费。我就想问外观的事会掉东西出来吗？这玩意掉了之后上面的折缝就漏出来了，很容易进灰尘小颗粒啥的。灰尘不说了，进小颗粒不就有可能伤内屏或者铰链了吗？

品控问题说成外观问题。