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我的magic v经常卡死重启

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-12-30 18:47 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈,抱歉给您带来不便了。关于您反馈的Magic V经常在打开应用或者切换应用内的功能时卡死,然后黑屏重启的问题,请您先检查一下出现此故障时手机是否存在以下情况:

1、手机温度过高触发设备高温保护功能,导致自动重启建议您尽量避免边充电边使用手机,避免手机过热。

2、手机应用缓存文件过多、内存不足导致,建议您打开系统管家清理一下手机存储空间,并卸载不常用的应用(卸载应用前请备份好重要数据),保持存储空间充足。

【温馨提示】:建议您更新系统、恢复出厂设置以及前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
1月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

已经清理过缓存,也刚刚升级了新系统,还是会重启。。。太抓狂了  发表于 2022-12-31 16:20  浙江
理解您的心情,如果已影响到您的使用,这边帮您反馈一下,您看可以吗?辛苦您方便的时候查看一下私信~  发表于 2022-12-31 17:08  湖南
好的。。。帮我看看,我用的很不爽。。动不动卡死重启。  发表于 2023-1-1 17:47  浙江
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