荣耀50指纹识别问题

您好，元旦快乐很抱歉给您造成困扰了，十分理解手机在使用时出现指纹解锁问题的不便之处，这边非常重视为您整理了几条方案，您方便参考一下吗~
1 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。

2 请尽量使用手指不同位置录入，尽可能扩大指纹录入面积；录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致录入失败或解锁成功率低。

3 请尽量避免在充电时录入指纹；充电器可能会干扰指纹传感器，所以请尽量避免在充电时录入指纹。
4 更多方案：
【无法解锁】https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
【录入失败】https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/

如果经过以上方法均无法解决，由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，建议您前往附近售后进行检测，您看可以吗；

PS：建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

@ 叮当票 您客气啦~1月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/