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这段时间家里就我用不了WiFi…

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荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-1-7 11:43 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,连连已经关注到您反馈的问题了,请问您是只有连接家里的热点会有无法上网的情况吗?
您可以尝试连接其他WLAN或个人热点看一下是否正常。
同时,您可以继续参考以下方法进行操作:
1.您可以看一下路由器是否设置过黑白名单,需要检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.您可以打开手机设置> 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置,并根据屏幕提示进行还原。
注:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。
您可以看一下是否会有所改善,后续有任何问题还请您随时联系我呀~

评论

没啥用,除了换手机能试的都试了  发表于 2023-1-7 13:32  云南
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-1-7 16:15 湖南 来自:浏览器
了解了,那您可以继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/

PS:前往服务中心检测之前建议您提前电话联系服务中心,并将手机中的重要数据做好备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
温馨提示:1月7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,具体情况可以咨询一下服务中心哦~~
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