关于MagicOS7.0，你最关心什么问题？一起来聊聊吧。

任焓宝 发表于 2023-1-12 00:35
相机能卡死。别问我怎么知道的。没升级之前，没这种情况。升级后，拍照片，相机卡死，要重启手机

层主您好，非常抱歉给您带来不好的拍照体验了，关于您反馈的手机级后，拍照片相机卡死的问题，如果是升级7.0后出现的话，辛苦您通过荣耀俱乐部APP再反馈一下：荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic OS 7问题”。

荣耀俱乐部APP反馈指导：https://club.hihonor.com/cn/thread-26924680-1-1.html

HONOR2301118978355 发表于 2023-1-13 06:15
我买的荣耀电脑充不进去电，售后负不负责任呀？

层主您好，感谢您的反馈，我们已经关注到您反馈的问题，请您放心，这边会尽全力帮助您。关于您反馈的荣耀电脑充不进去电的问题，请问您的电脑是什么型号的呢？

建议您使用原装充电器充电，并查看电脑的充电指示灯是否亮起：
1、如果充电指示灯没有亮起，请您检查笔记本连接的电线缆和电源插座连接是否正常，若电脑充电接口有异物堵塞，霉变、腐蚀等，建议您清理接口后再充电尝试。
2、如果充电指示灯亮起却无法充电，请您确认电脑的充电器为笔记本充电是否完好，若电脑已经长时间未使用，建议您充电半小时后再观察情况。

更多方法可参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15823900/
【温馨提示】：建议您前往服务中心检测前，请备份好重要数据（包括C盘及桌面文件），同时请您记住office账号和密码，避免数据丢失给您造成不便。建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店预约。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。

荣耀小达人丶薄荷 发表于 2023-1-12 12:53
层主您好，非常抱歉给您带来不好的拍照体验了，关于您反馈的手机级后，拍照片相机卡死的问题，如果是升级7 ...

@任焓宝 感谢您的回复，这边核实到荣耀V40属于光学指纹，请您避免在强光环境下解锁。如果手机贴的是第三方保护膜或贴膜过厚，建议您撕除保护膜、不贴膜后指纹解锁尝试。

荣耀小达人丶薄荷 发表于 2023-1-30 17:56
@任焓宝 感谢您的回复，这边核实到荣耀V40属于光学指纹，请您避免在强光环境下解锁。如果手机贴的是第三 ...

@任焓宝 了解了，请您重启手机尝试，建议您删除原有指纹，重新录入指纹。录入指纹时，请您调整手指接触的位置和角度并适度按压，使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高。
若仍无法解决，建议您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店预约。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。
2月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。