荣耀平板V6更新Magic4.0.2.230(C00E195R6P8patch01)后健康使用平板失效了。

HONOR2207051288727 发表于 2023-3-8 09:26
我更新完手写笔没反应

层主您好，请问您具体是连接的哪一款型号的手写笔出现此问题呢？请问您具体是无法连接还是连接后无法使用呢？为了更好的解答您的疑问，辛苦您具体描述一下，如有任何问题，欢迎随时联系糖糖。

HONOR2207051288727 发表于 2023-3-8 09:26
我更新完手写笔没反应

您好，糖糖这边长时间未收到您的回复，关于您反馈的问题，若是在使用平板V6（KarajanR）过程中出现手写笔无法使用的现象，请您对以下场景排查：
1. 第一次拿到手写笔时无法使用。
可能是手写笔电量不足，建议您补充电量后尝试。
2. 请核实产品支持的手写笔型号。由于各产品手写笔使用协议不同，使用其他品牌产品可能无法兼容，因此建议您使用配套的原装手写笔。
荣耀平板V6支持荣耀Magic-Pencil手写笔（为了更好的书写体验，建议优先使用此款手写笔）、HUAWEI M-Pencil手写笔（两款均需配套手写笔充电器使用）。
3. 对于平板V6上无法使用荣耀Magic-Pencil 的问题，建议您进行手写笔固件版本升级，升级到最新软件版本（CD52C00B18SP12或CD52C00B18SP12以上版本）即可解决问题，升级方法如下：
检查平板版本是否已经升级到4.0.2.135版本或4.0.2.135以上版本，检查方法：设置>系统和更新>软件更新，按提示更新。
手写笔升级路径：手写笔与平板连接状态下，设置>辅助功能>手写笔>固件更新。后续有任何问题，欢迎随时联系我~