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指纹可以录入,但APP不识别

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-1-16 16:01 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,您先别着急,很抱歉给您带来不便了,请问其他的手指是否会出现此情况呢?是所有应用都有此情况么?建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您重启手机后尝试。
3、是否使用第三方保护膜。第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除第三方保护膜,不贴膜后尝试解锁。
希望能够帮助,后续有其他问题及时联系我们哦~

评论

就一个手指有这种问题,很奇怪,是之前一直用的手指突然不识别  发表于 2023-1-17 22:34  上海
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-1-18 17:01 湖南 来自:浏览器
荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2023-1-16 16:01
楼主您好,您先别着急,很抱歉给您带来不便了,请问其他的手指是否会出现此情况呢?是所有应用都有此情况么 ...

@米南南 感谢您的回复,若只有单个手指出现不识别的情况,辛苦您查看手指是否比较容易脱皮,手指纹路就容易变浅,建议您多录几个手指指纹。

评论

谢谢回复,现在失效的指纹又能用了  发表于 2023-4-13 15:39  上海
不客气的哈,问题解决就好~  发表于 2023-4-14 09:03  湖南
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