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不同手指识别为同一指纹

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荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-2-4 21:44 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,贝儿查看到您反馈的问题啦,马上来协助您处理。请问是否是手机指纹解锁的时候,使用未录入指纹的手指也可以正常解锁手机吗?为了更好的跟进您的问题,请您您详细描述一下哦,麻烦您啦~

评论

使用密码可以正常解锁  发表于 2023-2-5 10:54  河北
未录入的不可以  发表于 2023-2-5 10:55  河北
表达错了。有一个未录入,可以解锁。我的左食指和右拇指识别为同一指纹。左食指未录入。  发表于 2023-2-5 10:59  河北
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-2-7 08:21 湖南 来自:浏览器
@HONOR2301177999739
感谢您的回复,如果未录入的指纹可以正常解锁手机,辛苦您参考并尝试以下方法:
1.在设置搜索框中输入指纹删除掉全部指纹模板,并重新录入尝试。
2.确认您是否使用第三方手机保护膜,如果您使用了第三方手机保护膜,如全裹硅胶膜、磁吸膜、钢化膜等,可能会出现手指指纹录入质量较差,导致该现象发生,建议将第三方保护膜去除,重新录入解锁尝试。
3.确认是否在访客模式中录入了该手指指纹,如果您在访客模式中,录入了该手指的指纹,您可以将访客模式下的该指纹删除即可。

如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~
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