华为售后如此令人失望

初六刚买的荣耀x40i，14天的时候，扬声器突然不响了，去手机柜台检查没发现任何原因，后回到家充了会电，突然恢复了声音，第二天我去售后咨询，他们告诉我没有任何问题，我说没有问题怎么会没有声音，我要求更换手机，他们要求我出具一个视频，作为一个消费者怎么会考虑到这个需求，谁会考虑出现这个情况，后多次电话回访都是相同的答复，以至于超出更换时间，我想问谁愿意花钱买一个存在质量问题手机？华为你们用存在质量问题的手机出售给消费者，你们企业的宗旨都是虚假宣传吧