手机网络信号突然中断

HONOR2208045884190 发表于 2023-2-15 18:15
我现在是122版

您好~如果您目前已经升级到了MagicOS 7.0，因其仍处于公测阶段，如果您在体验过程中遇到问题，建议您通过如下方式进行反馈哦：

请您通过手机端：荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“MagicOS 7.0问题”

辛苦您按照上述途径进行反馈哦~

不开启5G，只用4G网络目前没出现信号中断情况

我的1.72打游戏经常突然没网，过几秒就好了，贼离谱

HONOR2207161474581 发表于 2024-1-3 12:30
我的1.72打游戏经常突然没网，过几秒就好了，贼离谱

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，辛苦您告知一下，您是WIFI断网的情况还是移动数据断网的情况。

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，若关于WIFI断流的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
2.辛苦您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。
若关于移动数据断流的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您尝试重置APN，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。PS：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：若仍未得到改善，为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
1月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。@HONOR2207161474581