os7求助

楼主您好，十分抱歉给您带来不好的体验了，辛苦您：
1.确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，识别率越高；反之越低。
3.重启手机后尝试。

若您仍有疑问，也辛苦您和圆圆详细描述下呢~

HONOR2112112270583 发表于 2023-2-18 08:08
重启后指纹直接没了

楼主您好，您目前的系统版本是多少呢，建议您升级最近版本后重启设备看能否恢复。若仍旧没有指纹选项，圆圆建议您可以前往客户服务中心进行进一步检测呢~

温馨提示：去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您升级或前往客户服务中心前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。