荣耀Magic Vs系列/荣耀Magic V | 网页收藏、笔记接续、Magic文本，职场办公必备神器！

HONOR2212121073636 发表于 2023-3-26 23:13
magic vs买了不到三个月，手机播完电话就黑屏修了4次修不好，质量有严重问题，还不给解决。

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
同时建议您可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/这个链接排查尝试。若无法改善，请及时联系澜澜哟~
  
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR2303176515332 发表于 2023-9-20 19:42
内屏无故漏液 不赔 咋解决

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。请放心，我会尽全力协助您处理的。请问您这边是手机内屏损坏，已经前往服务中心检测过了对吗。

@HONOR2303176515332 我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。若还未前往服务中心检测处理，麻烦您尽快前往。若有需要澜澜协助的，可以随时联系我。