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#荣耀Magic5 系列#

人脸认证不能转换前置摄像头

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-3-2 23:11 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您带来不好的体验了,贝儿会全力协助您处理的。请问您是前往当地荣耀授权服务中心检测后,服务中心工程师告知您需要更换主板吗?

评论

沒去服务中心捡测!我是打的客服最终搞了二三天!一会搞相机权限一会叫恢复出厂设置!重启!最后叫我录制点开App出现的情况!你们工程师读取到最后给我一个结果就是换主板!保修期间没有反映这个问题时间过了自己出   发表于 2023-3-3 20:11  广东
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-3-4 18:10 湖南 来自:浏览器
@HONOR2112141375120
您好,为了更好的跟进您的问题,建议您可以携带设备到就近的荣耀授权服务中心检测一下哦~

温馨提示:1.请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
2.另外3月4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往哦,关于详细的服务日活动介绍,您可以点击链接了解: https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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