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网络无法用

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-3-4 21:05 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2023-3-4 21:06 编辑

楼主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。请问连接其他的WiFi或者热点是否可以正常使用呢?如果连接其他WLAN也无法上网,建议您参考并尝试以下方法:
1.请重新打开WLAN开关连接尝试。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
PS:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。

如果不是上述情况,或者未解决,还请及时告诉贝儿哦~

评论

都不行  发表于 2023-3-4 21:32  四川
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-3-5 17:21 湖南 来自:浏览器
@HONOR2208139729682
感谢您的回复,如果根据以上方案尝试后连接任何WiFi都无法上网,为了更好的跟进您的问题,建议您可以携带设备到就近的服务中心检测一下哦~

温馨提示:1.请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
2.另外3月5日是我们的服务日活动,您可以考虑在今天前往哦(PS:请您先电话联系门店确认营业时间),关于详细的服务日活动介绍,您可以点击链接了解: https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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