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通话时屏幕常亮

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-3-11 12:18 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈,关于荣耀Magic Vs打电话或微信语音通话时,屏幕常亮,无法自动熄屏的问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,建议拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。

如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,请您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。

如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请您重启手机后再尝试。若仍有问题,建议您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
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