指纹功能消失

楼主您好，十分抱歉给您带来不好的体验了， 关于您反馈的指纹模块消失问题，请问您目前系统版本是多少呢？辛苦您：
1.将手机升级至最新系统版本。
2.重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
PS：升级系统之前，还请您备份好手机内重要数据，如微信、QQ等第三方应用数据。

HONOR2209228417361 发表于 2023-3-13 11:39
更新了最新版本，还是缺少指纹功能呢

您好，若升级最新版本重启手机后还是无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

楼主您好，为了更好地跟进您的问题，还请您查看回复下私信，这边将安排专人跟进处理您反馈的情况~