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指纹识别失败

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荣耀粉丝244954407  LV4  发表于 2023-3-17 11:50:55 广东 来自:荣耀Play6T Pro
为什么指纹识别突然不能用了,就是什么都没干就突然识别不了了
评论10
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-3-17 12:14 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈,关于荣耀Play6T Pro指纹识别突然无法使用的问题,请您重启手机尝试,看是否能识别。如果是在充电时指纹识别突然出现不灵敏,建议您拔掉充电器尝试。
同时,请您确保侧面传感器和手指表面没有脏污、水渍,如果您的手指比较容易脱皮,手指纹路就容易变浅,建议您多录几个手指指纹。请您在录入指纹时适当调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题,您可以随时联系我哦~

评论

重启后过了一下午又不行了,电源键功能没有问题,就是指纹识别不了  发表于 2023-3-17 16:49  广东
我的荣耀检测指纹是正常的,但是手机就是用不了指纹  发表于 2023-3-17 16:53  广东
爱两 版主  发表于 2023-3-17 12:35 安徽 来自:荣耀Play4
清洁一下指头或删除指纹重新录入试试
荣耀粉丝244954407  LV4  发表于 2023-3-17 13:07 广东 来自:荣耀Play6T Pro
重启后好了
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-3-17 17:10 湖南 来自:浏览器

您好,请问手机重新录入的其他手指指纹是否也无法识别呢?如果也无法识别,建议您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。

评论

重新录入一个指纹之后又恢复正常,但是这实在太离谱了  发表于 2023-3-17 18:22  广东
您好,建议您继续使用一段时间观察,并定期重启手机,若后续还有问题,您可以再次联系我~  发表于 2023-3-18 09:27  湖南
绿叶无双 版主  发表于 2023-3-17 20:03 黑龙江 来自:浏览器
最好的办法就是定期重新录制一次,比重启更有长效!
瞬間流星 版主  发表于 2023-3-21 13:39 广东 来自:SP220
可以重新设置不?
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