乐死我了，还没修

楼主您好，也是非常抱歉给您带来这样不好的使用体验，请您消消气，关于您反馈的网易云闪退的问题，您可以尝试打开设置，搜索进入应用管理，找到网易云音乐，然后点击存储 > 删除数据 ，或者将网易云音乐卸载之后重新安装。
注：删除数据以及卸载应用会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
不行的话您可以继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

关于系统崩溃的问题，请问时出现卡死的情况还是具体什么情况呢？

PS：前往服务中心检测以及恢复出厂之前，建议您将手机中的重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。同时，建议您提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证。（您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。）

您好，连连看到您长时间未回复，请问您的问题有得到解决吗？
您可以尝试将手机强制重启看一下，如仍未解决，或后续有任何问题还请您随时联系连连哦~