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手机总是漏接电话

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-3-31 12:28 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2023-3-31 12:32 编辑

楼主您好,您先别着急。若您是出现了无法接入电话,可以呼出电话的情况。建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、请确认是否为VoLTE 高清通话异常:运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话,请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。
2、如果您使用的是5G手机,请查看您的手机是否正在使用SA网络:目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。
请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型。
如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络,请关闭启用5G开关尝试。
PS:如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需操作。


3、建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关后观察是否恢复。
若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。
PS:如果设置中搜索不到启用5G开关,说明手机已默认开启5G功能,取消5G开关设置,您可以通过如下的方式恢复5G开关的显示:
  • 请您打开开发人员选项: 设置>关于手机,在如下版本号位置连续点击7次,输入锁屏密码,即可进入开发者模式。
  • 然后进入设置>系统和更新>开发人员选项,将如下显示5G设置开关选项打开,即可恢复5G开关显示。

评论

没用  发表于 2023-3-31 15:08  河南
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-3-31 13:56 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2303101505477 发表于 2023-3-31 11:51
确实有这个情况 我也遇到几次


层主您好,若您是出现了无法接入电话,可以呼出电话的情况,建议您可以先参考一下珊瑚在6楼给出的方法,后续有其他问题及时联系我们哦~
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-3-31 19:38 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,辛苦您再参考一下以下方法:
1、请将手机还原网络设置后尝试:建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。
PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

2、若您尝试上述操作后仍无法解决问题,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。到附近的荣耀授权服务中心处理。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

4月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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