荣耀Magic4系列7.0.151版本来袭，新增通话字幕功能

落花伴君归 发表于 2023-4-24 21:09
更新完不支持66w快速充电

层主您好，关于您反馈的荣耀Magic4更新后不支持66W快速充电的问题，请问您更新到什么版本了呢？

请您重启手机尝试，建议您使用手机标配的66W（11V/6A）充电器和数据线充电，并检查手机、数据线、充电器、插座的连接状态：

1、如果充电接口中有异物或脏污，建议您清理后尝试（可使用干净的软毛刷，有条件的可以沾取酒精）。

2、如果接口没有完全插入、插入速度过于缓慢或有明显的松动，建议您重新拔插一次。

若仍无法解决，建议您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时带上手机、充电器、数据线及购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测，请提前电话联系门店预约。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。

HONOR2207291461629 发表于 2023-5-3 15:59
更新完手机发烫，电量不耐用，还有杀后台比较严重

层主您好，五一快乐！关于您反馈的荣耀Magic4 Pro更新后发烫、电量不耐用、杀后台比较严重的问题，请问您是什么时候更新的呢？

手机刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，可能会引起手机发热和耗电等情况。
建议您再继续使用一段时间，观察手机在后续2~3天的耗电和发热情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。一般充满电后静置5小时或正常使用三天后可以完成（如果期间频繁使用手机，需要的时间会更长），完成后会自动恢复正常续航能力。

关于手机杀后台的问题，如果您需要将应用一直在后台运行，请您进入设置搜索进入应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，在弹框中勾选允许后台活动开关，并在后台给应用加锁。

荣耀小达人丶薄荷 发表于 2023-5-3 17:29
层主您好，五一快乐！关于您反馈的荣耀Magic4 Pro更新后发烫、电量不耐用、杀后台比较严重的问题，请问您是 ...

@HONOR2207291461629感谢您的回复，您可以进入手机设置>电池>应用耗电量排行中，查看是否正在运行的高耗电应用。建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。

您也可以打开手机管家/系统管家，点击一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化，并在设置>电池中，开启低电量模式来降低手机的功耗。

关于杀后台的问题，若打开应用允许后台活动开关仍无法解决，建议您进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。

更多详情可参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/

https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406916/

【温馨提示】：以上链接中建议您前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店预约。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。

5月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。