吱吱声

楼主您好，关于您反馈的问题，请您长按手机音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机尝试，并按照以下方法排查：

1、请您确认是否在边充电边使用手机观看视频，该情况会导致手机过热，从而出现异常，建议您尽量避免边充电边使用手机。

2、请您确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。如果手机安装了非荣耀官方系统，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

【温馨提示】：请您您在前往服务中心之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店预约。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。

荣耀小达人丶薄荷 发表于 2023-4-12 19:36
楼主您好，关于您反馈的问题，请您长按手机音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机尝试 ...

@HONOR2304065039180 感谢您的回复，请您继续观察使用，后续如果还有问题的话，您可以再次联系我。这边看您说有升级手机系统，建议您升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。