#荣耀MagicOS#

荣耀魔术3pro

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-4-13 23:26 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2023-4-13 23:29 编辑
zh_kai 发表于 2023-4-13 22:35
我的一样,打电话还不能上网

层主您好,关于您反馈的荣耀Magic3 Pro无法双卡5G(一张卡4G一张卡5G)、打电话时不能上网的问题,请问您是哪一张卡不显示5G?用哪一张卡上网的呢?

请您先在设置>移动网络>移动数据>高级>确认是否开启“双卡5G”开关,这边核实到荣耀Magic3 Pro只能双卡双待单通,且副卡暂不支持5G-SA模式。若您所在地网络无NSA网络覆盖,则副卡不显示5G,您可以联系运营商确认所在区域的网络情况。

为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能请您进入设置>移动网络>SIM卡管理,打开通话时可上网通话时智能选择上网卡智能切换上网卡开关尝试。

评论

双开5 g是不是更耗电?更耗多少?  发表于 2023-4-14 00:48  福建
推诿扯皮 我换卡了也不行  发表于 2023-4-14 07:28  山东
我截图了,发不了,副卡5g,主卡4g。设置里面是双卡5G  发表于 2023-4-14 19:08  湖南
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-4-14 22:40 湖南 来自:浏览器
荣耀小达人丶薄荷 发表于 2023-4-13 23:26
层主您好,关于您反馈的荣耀Magic3 Pro无法双卡5G(一张卡4G一张卡5G)、打电话时不能上网的问题,请问您 ...

@zh_kai 了解了,感谢您的回复,如果是主卡不显示5G,请您确认是否开启了低电量模式/5G省电模式,此模式会关闭5G以节省电量,建议您设置中搜索低电量模式/5G省电模式并点击进入,点击关闭。
如果手机没有开启低电量模式/5G省电模式,请您重启手机或开关一下飞行模式,部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络。



评论

每次都是重启或者飞一下就好了。 但是太频繁了。  发表于 2023-4-15 21:58  湖南
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-4-16 01:12 湖南 来自:浏览器
@zh_kai 如果是这样的话,请您升级手机系统版本,并打开设置,在搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置尝试(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。

您也可以将电话卡插到其他5G手机上进行排查,如果也不显示5G则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。

如果其他手机可以显示5G,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
【温馨提示】:建议您升级系统以及前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
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