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寄修服务真是拉垮

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HONOR2207299122916  LV4  发表于 2023-4-14 12:36:45 北京 来自:荣耀70 Pro 5G
只能下单,不能取消或者修改。问客服也是一问三不知。按照他们的方法进去了,也没有任何修改选项
评论5
HONOR勇士 版主  发表于 2023-4-14 14:30 四川 来自:浏览器
如果确实取消不了 可以联系950800看看
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-14 14:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,若您需要修改或者取消寄修笔记本申请,建议您可以参考以下方法尝试是否可以哦。
1.我的荣耀APP:我的->服务进度->寄修单详情->修改或者取消。
2.荣耀官网:服务支持->寄修服务->我的寄修记录->寄修单详情->修改或者取消寄修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-14 14:38 湖南 来自:浏览器
3.微信公众号:公众号“荣耀客服”->服务查询->服务进度查询->寄修单详情->取消寄修。
4.若您是致电服务热线的,暂不支持取消,如申请提交后有取消需求,可直接致电相应的寄修服务店。
有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:在维修过程中可能造成您个人数据被清除,建议您提前备份个人数据,关闭锁屏密码。保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office账号及密码将故障机恢复出厂设置。

评论

你在回复我之前麻烦你去查一下你们的系统,有没有取消或者修改这个选项。你们的人工客服形同虚设  发表于 2023-4-15 09:29  北京
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-4-15 12:02 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,若还是无法解决,澜澜私信回复您啦,还请您查看一下哦。
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