荣耀工程师是不是小学毕业的

我反馈了个荣耀电脑网络问题，荣耀工程师给我的日志要走了排查了20多天，给我了三次反馈，第一次说你路由的问题，我说我路由器有问题，那我这能搜到好多wifi，在同一时间内我们这所有的路由器都有问题这可能吗，我让他回去又查，结果第二次给的答复是你去下载个驱动，驱动我之前也下载过没用我又不同意，今天又给了个答复说你换个网络试试，我都搜不到网络怎么换网络，就跟你没有手机别人让你给人家打电话一个道理，每次回答都很敷衍，我感觉不是荣耀工程师小学毕业，就是他把消费者党傻子了。