我手机什么情况，家人们？

楼主晚上好~抱歉给您带来不便了呢~Magic4支持的视频文件格式是3gp/mp4的哦~请您核实一下是否是支持的格式呢~如果格式正确的话建议您可以尝试重启手机，如果手机不是最新版本的话建议更新手机系统版本看下哦~

温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据哦~