magic5至臻版摄像头有尘（已完美解决）

太太太正常了，magic3至臻在京东买的，换了三台，最后没有灰，用了半年，中间的黑白摄像头有了灰尘。magic4至臻，买来之后超广角和长焦有灰，凑乎用呗，三个月之后主摄跑出来灰尘了。

首发时买的5p顶配，也是那个镜头里有灰，都没开机呢直接退了，体验感很差吧，然后我重新换了至臻

绅士老师 发表于 2023-5-3 17:17
太太太正常了，magic3至臻在京东买的，换了三台，最后没有灰，用了半年，中间的黑白摄像头有了灰尘。magic4 ...

层主您好，五一快乐~您先别生气。关于您出现的此情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、使用干净的眼镜布擦拭摄像头镜片表面。
2、请观察摄像头保护镜片是否被其他尖锐物品刮伤。摄像头保护镜片被刮伤会导致成像不清楚。请尽量避免将手机与尖锐物品直接接触。
3、如果积灰较多或存在碎屑，已影响您的正常使用，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。到附近的荣耀授权服务中心检修。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

5月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~
也可以点击以下链接查看详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

手机摄像头日常保养建议：
1.、建议您避免在灰尘大的环境下使用手机，防止镜头进灰。
2.、建议您使用厚度高于摄像头的手机壳，避免手机镜头玻璃被划伤。

楼主您好，五一快乐，这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务，感谢您的反馈，请您消消气，给您造成这样的困扰我深感抱歉，建议您避免在灰尘大的环境下使用手机，防止镜头进灰。如果积灰较多或存在碎屑，已影响您的正常使用，建议您到附近的荣耀授权服务中心检测。请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）5月5、6、7日是我们的服务日活动，温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数~

我感觉我也有，啊啊啊

完美解决售后换了新机，服务很好

刚过保！就发现不知道什么时候进灰了！还变模糊了！真**啊！卡顿！荣耀magic5pro！

HONOR2402118912951 发表于 2025-6-30 23:53
刚过保！就发现不知道什么时候进灰了！还变模糊了！真**啊！卡顿！荣耀magic5pro！

层主，您好，关于您摄像头进灰，拍照模糊的问题，您可以尝试一下以下方法：
1、使用干净的眼镜布擦拭摄像头镜片表面。
2、如果积灰较多或存在碎屑，已影响您的正常使用，请您提前备份您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
注：7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数，具体情况您可以提前联系服务店进行咨询。
另外关于您设备卡顿的问题，为您查询到：如果手机/平板升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
1、重启手机/平板
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机/平板后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机/平板。
2、检查手机/平板是否发热或充电时使用
手机/平板温度过高时会触发保护功能，适当降低手机/平板性能。建议您尽量避免充电时使用手机/平板，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

通病

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