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更新系统后问题

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荣耀粉丝222392219 荣耀答答团  发表于 2023-5-8 09:47 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的相机无法对焦以及使用微信卡死的问题,确实也是会影响日常使用,您可以尝试参考以下方法,看一下是否可以改善:

1.您可以尝试进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题。
①建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
②我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈。

关于无法对焦的问题,您可以继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00414721/进行排查。

PS:前往服务中心之前您也可以提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证,将手机中的重要数据做好相关备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
荣耀粉丝222392219 荣耀答答团  发表于 2023-5-9 10:23 湖南 来自:浏览器
HONOR2210011977391 发表于 2023-5-9 10:09
QQ 微信卡顿问题没有解决,

请问您的应用版本是最新版本吗?
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本看一下。
荣耀粉丝222392219 荣耀答答团  发表于 2023-5-13 08:21 湖南 来自:浏览器
HONOR2210011977391 发表于 2023-5-11 15:51
今天的系统很好,没有出现卡顿的问题,是优化了吗

您好,没有卡顿的问题是最好的呢,您可以先使用看一下,后续有任何问题您可以随时联系我呀~
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