V40 安卓12 MagicOs 7.0.0.155异常关机

huafans01309170755 发表于 2023-5-12 20:53
信号个鬼，现在已经彻底开不了机了，一直在**的重启界面震来震区，直接卖给女生当震动棒用都行了

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于手机卡顿的问题，请问您更新系统多久了呢？如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。

关于手机在使用过程中自动关机或重启的问题，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦您检查手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。

2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜哟~

ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载应用、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您，若以上方法还是无法改善，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。

十分抱歉了，让您感觉到不满意，在此我郑重的向您致歉，同时希望您消消气，我会竭尽所能的为您服务，还请您私信回复一下澜澜哦~