荣耀手机红外遥控功能异常

楼主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。如果使用智能遥控APP控制家电无反应、不灵敏。建议您根据以下方法排查：

1.为了手机的美观，手机的红外传感器内置且红外发射孔较小，遥控角度较一般遥控器小，因此可能存在没对准而导致遥控失败的情况。使用时请将手机顶部的红外线发射孔正对家电操作，角度偏差在 0~45 度范围内。

2.为了降低手机功耗，手机的红外发射功率相对较小，遥控距离较一般遥控器小，可能存在距离太远而导致遥控失败的情况。因此使用时，请将手机与家电距离保持在 7 米内。

HONOR2109042510086 发表于 2023-5-25 15:53
同学红米k40Pro+对着空调发射红外信号根本没问题，都能开开。

了解了，如果无上述情况，为了更好的协助您处理此问题，建议您可以携带手机到就近的荣耀授权服务中心检测一下哦~

温馨提示：1.请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）
2.另外6月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往哦，关于详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/