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应用市场有些app更新后安装失败

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荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-5-30 09:49 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,连连已经关注到您反馈的问题了,也请您先消消气,如果应用市场下载后无法安装,建议您删除应用市场的数据后尝试重新安装,操作路径:进入设置 ,搜索应用管理,找到应用市场,点击存储 > 删除数据。
辛苦您操作看一下,后续有任何问题您可以随时联系我呀~

评论

百度后就这么操作过了,大部分app可以正常更新安装了,但是还是有个别app还是安装失败,后面实在没办法那几个只好卸载了再重新下载安装,不过以前数据就都没了  发表于 2023-5-30 10:59  湖南
管的了一时  发表于 2023-6-2 02:30  湖北
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-5-31 08:42 湖南 来自:浏览器
给您带来这样不好的体验也是深表歉意,您可以再观察看一下是否还会出现这种情况,入仍有此问题的话,您可以继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406756/

PS:前往服务中心之前您也可以提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证,将设备中的重要数据做好相关备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
温馨提示:6月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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