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APP打不开

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荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-6-14 11:38 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,您所反馈的手机APP无响应问题叶子我已知悉,建议您尝试按照以下方法排查一下叶子一定会尽全力帮助您的~
1检查应用权限
因为手机禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退,所以您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
2清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
如以上步骤还不行,您还可以金给网址:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/ 进行后续的排查
建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
如果后续还有其他疑问,可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现哦~
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