电池

HONOR2209257816085 发表于 2023-6-19 11:37
我的是首发3299买的，用了半年就没有快充功能了，这荣耀的手机质量可疑啊

6楼的朋友您好呀，您反馈的手机无法快充的问题我已经了解了，非常抱歉给您带来了困扰，您放心我会尽全力协助您~若您使用的是标配充电器，辛苦您尝试以下方案排查：
1.建议您重新插拔充电器和数据线后尝试，如果数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢，可能会识别成普通充电模式。
2.请您检查设备、数据线、充电器、插座的连接状态。如果发现接口中有异物或脏污，建议您及时清理（可使用干净的软毛刷，有条件的可以沾取酒精）。如果发现接口没有完全插入，或有明显的松动，建议您重新拔插一次。

如果以上方法均无法解决，建议您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带好手机、充电器、数据线、购机凭证前往服务中心进一步检测，并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）

HONOR2209257816085 发表于 2023-6-20 09:33
试过都不行，应该要恢复出厂设置才行了吧

您好，非常感谢您的回复，若以上方法没有解决您的问题，建议您先不要恢复出厂设置哦，手机不能快充有可能是硬件相关的问题，建议您先携带好手机、充电器、数据线、购机凭证前往服务中心进一步检测，具体以门店检测结果为准呢。

温馨提示：若后续您需要恢复出厂设置，建议您提前备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，手机会进入激活锁界面。
a. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
b. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活手机恢复使用。