为什么经常会出现无法面容和指纹解锁？只能用密码解锁。

楼主您好~由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕，请您根据手机界面提示，输入锁屏密码解锁即可哦~具体场景例如：
1.重启手机后首次解锁屏幕。
2.手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、人脸或骨声纹解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
3.锁屏界面连续5次按压电源键进入过SOS紧急求助界面。
更多场景您可以参考该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00449124/。