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触控异常

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荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2023-7-4 21:59 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好~很抱歉您遇到这样的情况。您反馈的问题可能是因为触摸屏不灵敏导致的,建议您按照以下方法进行一个简单的排查哦:

1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入。

2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。


更多排查方法以及注意事项请您参考该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)7月7、8、9日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店哦~

辛苦您尝试一下,如果无法解决,可以随时联系我哦~
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