想换x50

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荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-7-6 09:22 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.建议您移动至路由器信号覆盖较强的区域,有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
3.检查手机是否有同时使用蓝牙功能,如有使用,建议 您关闭蓝牙后查看网络是否正常,或者连接5G WLAN查看网速是否正常。
4.重启路由器,将路由器升级到最新版本尝试。建议您设置静态IP连接。
5.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-7-6 09:34 湖南 来自:浏览器
楼主您好,因为您手机购机已经超过了7天,按照三包政策,自签收第二天零点起,7天内(含当天),在产品包装配件齐全、主机外观无损且无人为损坏,可办理退货;
产品出现非人为导致的性能故障,支持质量问题退换货;叶子看您反映的触控偶尔失灵问题,叶子看到已经有荣耀小达人在跟进处理您反馈的问题,
后续还有其他疑问,您可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现哦~

评论

是系统还是硬件问题?  发表于 2023-7-6 10:18  黑龙江
不好意思,给您带来不好的体验了,叶子建议您可以去附近的服务店进行检测,因为服务店有更加专业的工作人员为您检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店;7月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2023-7-6 17:55  湖南
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