荣耀新版本140BUG

HONOR2109106487941 发表于 2023-7-9 18:51
顶部那一行老是无反应，

层主您好~抱歉给您带来不便了~请问您是指手机的顶部状态栏无法下拉嘛~若是的话辛苦您看看以下方案哦~
1.检查是否为手机屏幕硬件问题：检查横屏下是否可以下拉：如果横屏可以下拉，而竖屏不能，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题，建议您及时前往服务中心检测哦~
2.如果屏幕硬件检查正常，请检查是否使用了三方主题，如果您使用了第三方主题，三方主题可能与手机存在兼容性问题。建议您切换回默认主题后重试：进入主题 > 我的 > 预置主题，选择一个预置主题并应用。

更多方案您可以参考该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00695414/；
温馨提示：若需要前往服务中心，请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。（查询服务门店：我的荣耀APP>服务页>门店服务）7月9日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与~
若不是以上情况的话可以及时联系我~