Magic5系列又更新咯

HONOR657738173 发表于 2023-8-12 23:03
是因为我没升级？半小时内卡死自动重启了4遍

层主您好~抱歉给您带来不便了~关于您反馈卡死的问题，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，然后辛苦您参考以下排查方案哦~
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
更多方案您可以参考该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/；

另外关于 您反馈的自动重启的问题，您可以看看以下方案：
1.请检查电量是否充足：请保持手机电量充足。电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常；
更多方案您可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/；

温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）