截图和拍的照片无法保存到图库中是什么情况？

HONOR2503265589348 发表于 2025-3-26 08:28
这是一款什么烂手机，截个图都在相册里找不到，真后悔买了这种烂手机

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，关于您反馈的截图无法保存到相册的问题，辛苦您尝试一下以下方案：
1，检测拍照后是否立即退出了相机。由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失，建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成。
温馨提示：如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，则表示图片已生成。您也可以进入文件管理中查看图片是否保存成功。截图保存路径：文件管理 > 浏览 > 我的手机Pictures>Screenshots。
2，拍照前清理后台应用。拍照后立即进入图库，显示图片正在加载中，之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
3，打开相机所有文件管理权限，如果关闭了所有文件管理权限，拍照后从相机左下角缩略图进入图库会显示白屏，出现此现象后需进入设置 > 应用 > 权限管理 > 右上角 > 特殊访问权限 > 所有文件访问权限 > 相机,打开授予所有文件的管理权限（并非所有设备都有此开关）。
若您尝试了上述方案后无法解决您的问题，您可以随时联系阿毓。