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最近手机自带的时钟有问题,闹钟不响铃,点进时钟应用无响应

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HONOR2307078113375  LV2  发表于 2023-7-19 00:20:42 北京 来自:荣耀畅玩20
最近手机自带的时钟有问题,闹钟不响铃,点进时钟应用无响应,第一次在5月份,后来重启手机就好了,然后是昨天,重启了手机,然后今天又这样了,越来越频繁,时钟有问题后我点进设置结果设置也卡死无响应,除了这些问题,还有手机操作提示音也没响了 最近手机自带的时钟有问题,闹钟不响铃,点进时钟应用无响应
产品型号KOZ-AL00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称时钟
应用版本
系统版本KOZ-AL00 4.0.0.232(C00E45R1P19)
评论4
HONOR2307078113375  LV2  发表于 2023-7-26 16:53 北京 来自:荣耀畅玩20
时钟应用这两天刚没有问题了,但是手机铃声又出问题了。刚才来信息没有提示音发现,其他所有应该有响铃的都不响了,想进入设置看看但是直接卡死,应用无响应,然后设置闹钟试试,时钟又有问题了,根本不响铃,应用无响应
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-7-19 10:04 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶连连 于 2023-7-22 16:28 编辑

楼主您好,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到时钟,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险,请您谨慎操作。
具体手机操作提示音没响您方便具体描述一下吗?您可以尝试将手机重启看一下。
辛苦您尝试操作看一下,后续有任何问题您可以随时联系我呀~
HONOR2307078113375  LV2  发表于 2023-7-26 17:06 北京 来自:荣耀畅玩20
用快捷服务里的“设备检测”检查手机,测到听筒这一项的时候直接卡死,然后也变成无响应了
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-26 17:35 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2307078113375 发表于 2023-7-26 16:53
时钟应用这两天刚没有问题了,但是手机铃声又出问题了。刚才来信息没有提示音发现,其他所有应该有响铃的都 ...

楼主您好呀,您反馈的问题我已经了解了,非常抱歉给您的使用带来不便。根据您描述的情况,朝霞建议您前往荣耀授权服务中心进一步检测看看哦。温馨提示您前往服务中心之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
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