不可上网

HONOR2206076098720 发表于 2023-8-4 15:06
**荣耀，买了半年就不能快充，现在充电都有问题，附近的售后点都没有，现在还连不了网

层主您好，确实给您带来不好的使用体验了，奈奈也深感抱歉，关于您的设备无法快充和充电，您可以按照以下方法进行排查，看看是否可以帮到您：
1.建议您使用原装充电器进行充电，使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。
2.重新插拔充电器和数据线后尝试，避免没有插到位出现松动，或者插入速度过于缓慢。
3.使用标配充电器和数据线，同时检查接口中是否有异物或脏污，建议您可以使用干净的软毛刷沾取酒精及时清理。
4.手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
5.建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载，建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

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8月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。