刚收到荣耀手表4，触屏失灵好几次了，怎么处理？

刚收到，激活，连手机，开通esim卡，固件已更新最新，正常操作突然触屏就不能操作了，只能按键强制重启，然后没操作几分钟又失灵了，不到一个小时，已经好几次了。