手机莫名其妙变成4g网，无法恢复5G

喝杯奶茶 发表于 2023-7-27 16:54
之前我的3也有遇到这个情况

层主您好，给您带来的不便叶子感到十分抱歉，请问您是手机主卡信号从5G变成4G吗？若是的话，叶子建议您进行以下操作：
1、请问您5G开关是否打开：请从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开“启用5G”开关。
（1）如果设置中搜索不到启用5G开关，说明手机已默认开启5G功能，取消5G开关设置，若您有其他疑问，您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助。
（2）支持隐私空间、多用户的手机，在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置，请您切换至机主用户后再进行步骤1操作。
2、确保所使用卡的SA功能开户：有些卡SA功能未开户，请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开，卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效，具体情况请咨询运营商。
如上述方法没有解决您的问题，您可以进入该网址：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/ 进行更加详细的排查；
请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店；
后续还有其他疑问，可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现哦~  

@喝杯奶茶  层主您好，上述方案给您带来有误，建议您可以参考荣耀小达人、北川（板凳）的建议哦，后续还有其他疑问，可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现哦~