荣耀magic5 pro摄像问题

昨天拍摄的视频，倍数6-7倍左右，已经对焦了，但我拿手机拍摄的时候并没有抖动，手机画面一直在抖动，我也一直在稳住我要拍摄的画面，但每曾想到成品的视频的画面，横屏播放之后，原本拍摄是在屏幕中间的画面，却变成了屏幕右上角。打给客服热线，一直让我自己提供对应的信息，或者日志啥的，客服也不进行测试，根据我的描述主动去尝试复现，让客服反馈上去，也只是说只能反馈，不能保证说技术工程师会进行对应的测试复现。我刚开始觉得你们荣耀客服还是挺好的，但为什么越用手机越发现问题之后，联系客服处理，就越没办法处理呢？