首页»版块 更多荣耀手机 荣耀X50系列 点按频频无响应,短视频偶尔画面撕裂,日常使用无故卡死
#荣耀众测#

点按频频无响应,短视频偶尔画面撕裂,日常使用无故卡死

[复制帖子标题和链接]

7351

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-7-31 12:51 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2023-7-31 12:53 编辑

楼主您好,关于您反馈的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,请您先不要担心,糖糖会向您提供帮助,建议您先参考以下方案进行尝试:
一. 关于“点击系统和三方app的某个交互键时完全无反应”,为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1. 屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2. 不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3. 附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4. 如果手机屏幕上会有水珠。会造成触控不灵敏,不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5. 充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)如有任何问题,请随时联系糖糖~

二. 关于“游戏中也会出现断触/卡死”:
1. 游戏中如果打开了智慧多窗侧边栏,此时游戏触控无响应,需要点击屏幕空白处收起侧边栏后再进行操作。
2. 建议您将游戏应用放到应用助手中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。


荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-7-31 12:51 湖南 来自:浏览器
三. 关于“连续刷视频达到一定时长或对视频进行加速时,就会有概率出现画面撕裂的情况”,请问您具体是在什么应用场景下出现此问题呢?可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

四. 关于“在切出/切入并使用几个软件或者网站时有概率出现完全卡死、黑屏的情况”,部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。

五. 关于“在支持视频旋转横屏的网站或平台上,横屏状态下拉通知栏/控制中心,然后再旋转为竖屏,通知栏/控制中心是以横屏的状态填充竖屏通知栏/控制中心的位置”,建议您可以尝试重启设备。同时十分抱歉给您带来不好的体验,我们已经收到您反馈的问题,我们将尽快定位问题,并在后续的更新中修复,再次感谢您对荣耀的支持!
温馨提示:升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表