智能关怀

HONOR2303245056856 发表于 2024-3-9 16:37
magic6pro也是同样的问题 家里苹果设备可以收到消息 华为也可以 就是荣耀不行

层主下午好，非常抱歉给您造成困扰了，针对您反馈的情况，辛苦您尝试进入设置>应用>应用启动管理，关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。然后在多任务界面将该应用下滑锁定。

同时您也可以参考该链接的其他排查步骤：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/；希望以上方法对您有所帮助，后续还有其他问题，可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及升级系统、前往服务中心，若有需要请提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）