连接至Windows 用户反馈

HONOR2407034726249 发表于 2024-7-3 11:54
夸省为什么联不上网？我的设备没问题啊？

层主您好，感谢您的反馈，请问您是手机出现移动数据无法上网的问题吗？辛苦您描述下具体的使用场景，以便于阿堃能更好的为您解决问题，期待您的回复。

@HONOR2407034726249  层主您好，阿堃长时间未等到您的回复，不清楚您的问题是否得到解决，如您是手机移动数据无法上网的问题，阿堃为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1、请重启手机后尝试，有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
2、仅个别应用无法使用移动数据上网
a.请先尝试使用手机上的多个应用，观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网，请先尝试卸载/重装该应用。
b.打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
c.日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
PS： 卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。