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荣耀电脑点不动

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荣耀粉丝254139651 荣耀答答团  发表于 2023-8-1 16:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好~很抱歉给您带来不好的使用体验了,由于某些第三方应用与微软 Windows 10/Windows 11 兼容性较差,会导致此黑屏现象或无法点亮屏幕。辛苦您可以尝试下以下方法看看是否可以改善哦~
1.请优先按Ctrl + Alt + Del组合键,查看是否可以调出任务管理器或点亮屏幕。
2.若以上操作无法解决问题,请长按电源键10秒等待笔记本关机后再开机尝试。

评论

没有打开应用,就是主屏幕点不动  发表于 2023-8-1 16:52  安徽
确实给您添麻烦了,辛苦您按照这个连接排查下,看看是否可以改善呢?https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813717/  发表于 2023-8-1 17:07  湖南
PS.上述链接含恢复出厂设置,系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失,建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件,同时也请您记住激活此笔记本 Office 组件的微软帐号和密码。 笔记本恢复出厂后,Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码,重新完成 Office 激活操作。  发表于 2023-8-2 13:02  湖南
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