软件经常闪退，视频如下

楼主您好，给您带来这样不好的使用体验也是深表歉意，您可以尝试参考以下方法，观察是否可以正常使用：

1.进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到出现问题的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.您也可以打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
注：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
更多方法您可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

PS：前往服务中心以及恢复出厂之前，建议您将设备中的重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失，您也可以提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证，（您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。）
温馨提示：8月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。