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某为4.0都开始更新了

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-6 23:33 湖南 来自:浏览器
@HONOR306829571 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,若您遇到了WLAN上网慢、卡顿的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-6 23:33 湖南 来自:浏览器
@HONOR306829571 如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-6 23:33 湖南 来自:浏览器
@HONOR306829571 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-7 17:33 湖南 来自:浏览器
@HONOR306829571 我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。澜澜私信回复您啦,还请您查看一下哦。
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