荣耀80gt间歇性断网问题

HONOR2212237362768 发表于 2023-8-12 16:18
荣耀80PRO，80PRO直屏，80GT更新版本后都有这种断流问题，赶紧修复呀@荣耀版本升级

下午好，看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω＼*)，很抱歉给您带来不便了，如是使用移动网络出现断流的情况，您可以参考下面方法：
1.请先尝试使用手机上的多个应用，观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网，请先尝试卸载/重装该应用。（如有重要数据，请提前做好备份）
2.有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
3.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。


若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查看是否都会出现该现象，如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号，请您咨询运营商宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；尝试更改手机的IP获取方式，进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP；如果连接其他WLAN也无法上网，请按照以下步骤排查：请重新打开WLAN开关连接尝试；建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。(此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置)